- 25-11-2024: Microsoft 365 melder om problemer med at tilgå Outlook Web Access (outlook.office.com). De arbejder på at løse problemet
Når virksomheder bruger Microsoft Dynamics 365 er det afgørende, at systemet fungerer optimalt og altid er til at stole på.
Med fast support får virksomheden løst problemerne, når de opstår samt sikret sig, at løsningen fungerer, som den skal i hverdagen.
Med Microsoft Dynamics 365 support hos os tager vi os af den daglige drift af jeres løsning – fra brugeradministration og fejlretning til løbende opdateringer. I stedet for at betale for support fra sag til sag får I en fast, månedlig pris. Det betyder, at I ikke skal tage stilling til omkostningerne, når der opstår fejl eller behov for hjælp i jeres Dynamics-løsning. I vælger blot, hvornår I har brug for support, og hvor meget der passer til jeres behov.
I får direkte adgang til vores Dynamics 365-specialister, som overvåger jeres løsning og hjælper med at tilpasse flows og funktioner, når jeres forretning ændrer sig. Samtidig får I i os en IT-Partner, der kan understøtte alt fra daglig Dynamics 365 support til overordnet IT-arkitektur.
Når I har valgt, hvornår I ønsker Dynamics 365 support, skal I tage stilling til, hvor meget support, der passer til jeres behov. Vi har lavet et overblik nedenfor, men vi ved også, at behovet ikke altid er helt nemt at vurdere.
Derfor tager vi meget gerne en snak med jer om, hvad supportpakkerne indeholder og hvilken der er bedst til jeres virksomhed. Ring på 70 28 66 00 eller skriv til kontakt@nhl-data.dk, så kontakter vi jer snarest.
Dynamics 365 Support Standard | Dynamics 365 Support Business | |
|---|---|---|
Pris pr. Dynamics app / komponent pr. md. | kr. 199
| kr. 399 |
Support | ||
Support på tlf. og e-mail | ||
Fjernsupport og fejlsøgning | ||
Eskalering til Microsoft | 1 time pr. md. | 2 timer pr. md. |
Dynamics 365 problemhåndtering (Incident Management) | 1 time pr. md. | 2 timer pr. md. |
Eskalering, kunde + DevOps | ||
Platform support | ||
Applikation support | Ramme aftales | |
Opdateringsservices | ||
Opdatering af platform | ||
Opdatering af applikation | Ramme aftales | |
Monitorering | ||
Cloud helbred monitorering | ||
Analyser på tenant | ||
Fejlsøgning i platform logs | ||
Overvågning af Platform performance | ||
Overvågning af Cloud Flows | 5 flows | 10 flows |
Overvågning af plugins | 5 plugin steps | 10 plugin steps |
Azure Application Insights på Dynamics | Ramme aftales | |
Dynamics 365 service | ||
Tilføj ekstra ressourcer | ||
Licensjusteringer | ||
Oprettelse af miljøer | ||
Kopiering af miljøer | ||
Systemgennemgang (optimering, vedligehold osv.) | Ramme aftales | Årlig |
Disaster recovery test | Ramme aftales |
Med fast support er der ingen uventede regninger.
Vælg den supportpakke, der dækker jeres behov.
Din eksterne IT-afdeling, der er eksperter i Dynamics 365
Tag fat i os i dag, så hjælper vi med at finde den passende supportpakke til jeres behov. Ring eller send os en besked.
Er du kunde og har brug for support, så ring eller send en mail på support@nhl-data.dk.