- 01-06-2026: En webserver er ikke blevet opdateret korrekt. Enkelte hjemmesider kan vise forældede data. Vi kigger på problemet.
Find den supportpakke, der matcher jeres behov og budget. Vi gør det enkelt at beregne prisen på IT-support, så I hurtigt kan få overblik over omkostningerne.
Uanset om I har brug for hjælp til Microsoft 365, brugersupport, administration af arbejdsstationer eller en komplet løsning til IT-drift og support, har vi en pakke, der sikrer en stabil og effektiv arbejdsdag.
Når jeres Microsoft 365-licenser er købt gennem NHL Data, kan I tilvælge en supportaftale, som giver både ledelse og medarbejdere direkte adgang til vores supportteam. Vi hjælper med de opgaver og udfordringer, der er omfattet af den valgte aftale, så I hurtigt kommer videre og kan fokusere på forretningen.
Nedenfor kan I se vores forskellige supportpakker og få et klart overblik over forskellene mellem dem. På den måde kan I vælge den løsning, der passer bedst til virksomhedens behov for IT-support, Microsoft 365-support og daglig IT-drift.
Standard-pakken er udviklet til virksomheder, der primært arbejder i Microsoft 365 og ønsker hurtig hjælp, når der opstår problemer. Pakken giver adgang til professionel IT-support ved fejl i Microsoft 365, brugeradministration og kritiske driftsforstyrrelser.
Den er ideel til mindre virksomheder med en cloudbaseret IT-løsning, der ønsker adgang til kompetent support uden at investere i en intern IT-afdeling.
Business er vores mest populære supportaftale og passer til virksomheder, der ønsker en stabil og proaktiv IT-drift. Vi tager ansvar for medarbejdernes computere, antivirus, Windows-opdateringer og optimering af arbejdsstationer.
Samtidig overvåger og vedligeholder vi virksomhedens netværk, så sikkerhed, stabilitet og produktivitet altid er i fokus. Pakken er velegnet til virksomheder, der ønsker professionel IT-support og hurtig hjælp til daglige IT-udfordringer.
Enterprise-pakken er til virksomheder, der ønsker at outsource IT-driften til en erfaren samarbejdspartner. Vi fungerer som jeres eksterne IT-afdeling og håndterer alt fra installation af nye computere og onboarding af medarbejdere til netværksdrift, IT-sikkerhed og support af tredjepartssystemer.
Med Enterprise får virksomheden en skalerbar IT-løsning, høj oppetid og adgang til specialister inden for Microsoft 365, IT-drift og IT-sikkerhed. Det er den optimale løsning for virksomheder, der ønsker én samlet leverandør til alle IT-opgaver.
Basis | Standard | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
Hjælp til kritiske fejl | Hjælp til mest almindelige fejl | Din IT-support | Din IT-afdeling | |
Ubegrænset support fra 9-16 | ||||
Portal – IT-dokumentation | ||||
Support til Microsoft portal | ||||
Fjernstyring af PC | ||||
Simpel support Microsoft 365 | ||||
Windows desktop problemer, som kan klares på max 15 min. | ||||
Hardware support | ||||
Windows support | ||||
Antivirus support | ||||
Henvendelser vedr. 3. parts programmer til Windows desktop | ||||
Mobil og telefoni support | ||||
Netværk support | ||||
Support på netværksdrev, fx SharePoint og OneDrive | ||||
Tilpasset standardprocedure til oprettelse og sletning af brugere | ||||
Installation og opsætning af PC | ||||
Ubegrænset support på Microsoft 365 tjenester | ||||
Support og opsætning af printere | ||||
Support af 3. parts it udstyr | ||||
3. parts netværk support | ||||
Avanceret problemløsning af maillevering | ||||
Tag fat i os i dag – så ser vi sammen på, hvordan vi kan hjælpe dig med din IT.
Ring eller send os en besked.
Er du kunde og har brug for support, så ring eller send en mail på support@nhl-data.dk.